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新海南客戶端、南海網(wǎng)9月8日消息（記者 蒙健）近日，記者從海南省市場監(jiān)督管理局獲悉，為充分發(fā)揮標準化對養(yǎng)老和家政服務業(yè)的支撐引領(lǐng)作用，海南省市場監(jiān)管局、省民政廳、省商務廳提出落實《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》的若干意見（以下簡稱“意見”）。

據(jù)介紹，《意見》中明確，要充分認識推進養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動的重要意義，加強養(yǎng)老和家政服務標準制修訂工作力度，組織實施《海南省養(yǎng)老服務標準體系》，引導有關(guān)部門、社會團體和養(yǎng)老服務機構(gòu)重點研究制定列入《建議制定養(yǎng)老服務地方標準目錄》《建議制定養(yǎng)老服務團體標準目錄》的地方標準、團體標準項目和制定本單位實際需要的團體標準和企業(yè)標準，完善養(yǎng)老服務標準體系。加快制定《家政服務品牌“椰嫂”評定規(guī)范》等3項家政服務地方標準，形成以國家標準、行業(yè)標準為主體，地方標準、團體標準、企業(yè)標準為補充的海南家政服務標準體系。

《意見》要求，海南各市縣主管部門、養(yǎng)老機構(gòu)、家政服務機構(gòu)應通過現(xiàn)場宣講、社交平臺、網(wǎng)絡媒體、視頻演示等靈活多樣的形式，組織開展養(yǎng)老服務、家政服務標準的宣貫培訓，重點宣貫培訓《養(yǎng)老機構(gòu)服務安全基本規(guī)范》（GB?38600-2019）、《老年人能力評估規(guī)范》（GB/T 42195-2022）、《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》（GB/T?37276-2018）、《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》（GB/T?31772-2015）、《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》（GB/T?31771-2015）等重要國家標準、行業(yè)標準和我省已發(fā)布實施的相關(guān)地方標準，向養(yǎng)老、家政服務對象明示服務標準，使廣大從業(yè)人員了解標準，掌握標準，執(zhí)行標準，規(guī)范養(yǎng)老和家政服務行為，提高服務質(zhì)量和管理水平。

同時，加強養(yǎng)老和家政服務標準實施監(jiān)督，充分發(fā)揮海南省養(yǎng)老服務聯(lián)席會議、海南省促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容廳際聯(lián)席會議等協(xié)調(diào)機構(gòu)的作用, 加強養(yǎng)老和家政服務各級標準的實施監(jiān)督。大力推動養(yǎng)老機構(gòu)和家政服務機構(gòu)在“企業(yè)標準信息公共服務平臺”、“海南省家政服務業(yè)信用信息平臺”、“養(yǎng)老通”、“椰嫂家政”小程序公開服務標準，接受社會監(jiān)督。按相應國家標準組織開展養(yǎng)老服務機構(gòu)、家政服務機構(gòu)的考核評價，劃分不同等級，進行動態(tài)監(jiān)管，進一步規(guī)范、改進、提升養(yǎng)老服務機構(gòu)、家政服務機構(gòu)的服務能力，為消費者識別和選擇服務機構(gòu)提供指引。

《意見》提出，推動養(yǎng)老和家政服務標準化試點示范建設，全面推廣海南省托老院、海口市社會福利院的國家級社會管理與公共服務標準化試點成果，推進海南大嫂家政服務有限公司的國家級家政服務標準化試點建設，培育養(yǎng)老和家政服務標準化示范單位，充分發(fā)揮試點示范單位的精品展示、實踐驗證、創(chuàng)新研究和宣傳培訓的示范作用，推動養(yǎng)老服務、家政服務行業(yè)標準化水平的全面提升。

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